Date d’entrée en vigueur : 03 sept. 2025

Champ d’application : La présente Politique de confidentialité explique comment Packmaster Ambalaj Ltd. Şti. (« Packmaster », « nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège les données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site institutionnel (le « Site »). Ce Site ne propose pas de comptes utilisateurs, d’e-commerce ni de fonctionnalités de connexion. Nous utilisons des cookies/solutions d’analyse et traitons les données fournies volontairement via les formulaires de contact/demande de devis/demande d’échantillons.

Données que nous traitons & finalités

a) Données de visite (journaux & analyses)

Lorsque vous accédez au Site, nous et nos prestataires (p. ex. fournisseurs d’analyses) pouvons collecter automatiquement des informations techniques limitées telles que l’adresse IP, le type d’appareil/navigateur, le système d’exploitation, l’URL de provenance, les pages consultées, les horodatages et des métriques d’usage générales. Nous utilisons ces informations pour faire fonctionner, sécuriser et améliorer le Site, diagnostiquer des problèmes et comprendre les tendances d’utilisation.

b) Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le Site, mémoriser des préférences et mesurer la performance (p. ex. Google Analytics). Lorsque la loi l’exige, nous recueillons votre consentement via un bandeau cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bandeau ou les réglages de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Catégories de cookies :

• Indispensables : assurent les fonctionnalités de base.
• Performance/Analyse : comprendre l’usage et améliorer le Site (nous activons le masquage/anonymisation de l’IP lorsque possible).
• Fonctionnels : mémorisent des choix tels que la langue.

c) Formulaires (contact / devis / demande d’échantillons)

Si vous choisissez d’envoyer un formulaire, nous traitons les données fournies (p. ex. nom, e-mail professionnel, téléphone, société, message ; et pour les envois d’échantillons, une adresse postale) afin de répondre à votre demande, préparer des devis, expédier des échantillons, gérer la relation client et — uniquement si vous y consentez — vous adresser des informations pertinentes.

Bases juridiques (RGPD/RGPD-UK, art. 6)

Selon le contexte, nous traitons des données personnelles sur les bases suivantes :

• Consentement (art. 6(1)(a)) pour les cookies/analyses non essentiels et les communications optionnelles.
• Nécessité contractuelle (art. 6(1)(b)) pour répondre à vos demandes de devis/échantillons et aux interactions précontractuelles.
• Intérêts légitimes (art. 6(1)(f)) pour sécuriser et améliorer le Site, prévenir la fraude/l’abus, conserver des traces des communications commerciales et soutenir l’efficacité opérationnelle — en équilibre avec vos droits.

Lorsque le droit local exige un consentement (p. ex. pour les cookies d’analyse), nous nous fondons sur votre consentement et offrons une option de retrait simple.

Partage & destinataires

Nous pouvons partager des données limitées avec :

• Des prestataires d’hébergement, de maintenance, d’analyse et de sécurité, agissant dans le cadre d’accords de sous-traitance,
• Des logisticiens/transporteurs pour l’expédition d’échantillons,
• Les autorités lorsque la loi l’exige (p. ex. injonctions judiciaires).

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne partageons que ce qui est nécessaire à la finalité déclarée et exigeons de nos sous-traitants des engagements appropriés de confidentialité et de sécurité.

Transferts internationaux

Certains prestataires (p. ex. analyse/hébergement) peuvent traiter des données hors de votre pays, y compris en dehors de l’EEE/Royaume-Uni. Lorsque nous transférons des données personnelles à l’international, nous utilisons des outils licites de transfert tels que :

• Des décisions d’adéquation, le cas échéant, et/ou
• Des Clauses contractuelles types (CCT/SCC) et des garanties supplémentaires.

Les détails des mécanismes de transfert peuvent être fournis sur demande.

Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

• Journaux/analyses : conservés pendant une période limitée et proportionnée pour maintenir et améliorer le Site.
• Soumissions de formulaires : conservées aux fins du service client, de la conformité et de la tenue des registres, et pas plus longtemps que nécessaire (p. ex. délais de prescription applicables).

Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées conformément à nos politiques.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès, la modification, la divulgation ou la perte non autorisés (p. ex. contrôles d’accès, chiffrement en transit, surveillance). Aucun mode de transmission ou de stockage électronique n’est sûr à 100 % ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Liens tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité lorsque vous les visitez.

Vos droits (RGPD/RGPD-UK)

Si vous êtes dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et d’en obtenir une copie,
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes,
• Effacer des données dans certaines circonstances (« droit à l’oubli »),
• Limiter le traitement dans certains cas,
• La portabilité des données lorsque techniquement possible,
• Vous opposer aux traitements fondés sur les intérêts légitimes (y compris le profilage) et au marketing direct,
• Retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur la licéité du traitement antérieur),
• Introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale (p. ex. dans l’EEE, votre autorité nationale de protection des données ; au Royaume-Uni, l’ICO).

Pour exercer vos droits, veuillez utiliser les options de contact de la section Contact ci-dessous. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité et répondrons dans les délais requis par la loi.

Protection de la vie privée des enfants

Le Site s’adresse à un public professionnel/général et n’est pas destiné aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

Communications marketing

Nous envoyons des informations uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos e-mails ou en nous contactant (voir ci-dessous).

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique. La dernière version (avec sa date d’entrée en vigueur) sera toujours disponible sur cette page.

Responsable du traitement & contact

Responsable du traitement : Packmaster Ambalaj Ltd. Şti.

Contact : Veuillez utiliser les moyens de contact figurant sur notre page Contact (pour les questions de confidentialité, demandes d’exercice de droits ou réclamations). Si vous préférez l’e-mail, vous pouvez écrire à notre équipe confidentialité à l’adresse privacy@packmaster.com
. Nous répondrons conformément au droit applicable.

Annexe EEE/Royaume-Uni (RGPD/RGPD-UK)

Identité du responsable & représentant (le cas échéant) : Packmaster Ambalaj Ltd. Şti. agit en qualité de responsable pour les traitements du Site. Si nous nommons un représentant UE/R.-U., nous publierons ses coordonnées ici.

Bases juridiques : voir Section 2. Nous mettons en balance nos intérêts légitimes avec vos droits (art. 6(1)(f)). Pour les cookies nécessitant un consentement, nous nous fondons sur l’art. 6(1)(a).

Transferts internationaux : voir Section 4. Lorsque des CCT/SCC sont utilisées, nous évaluons le droit local et appliquons des mesures complémentaires si nécessaire.

Autorité de contrôle : Vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité locale (p. ex. l’ICO au Royaume-Uni, ou votre autorité nationale de protection des données dans l’EEE).

Avis Californie (CCPA/CPRA) — Résumé

Bien que notre Site s’adresse à un public mondial et que nous ne vendions pas de données personnelles, les résidents de Californie peuvent disposer de droits en vertu de la CCPA/CPRA (p. ex. droit de savoir, de supprimer, de corriger et de refuser la « vente/partage » à des fins de publicité comportementale inter-contexte). Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Pour exercer vos droits en Californie ou soumettre une demande par l’intermédiaire d’un mandataire autorisé, contactez-nous via la section Contact. Nous vérifierons votre demande conformément à la loi.